29日，一则有关“上海迪士尼天价插队酬劳”的消息在网络上热传，记者早已告知了上海迪士尼度假区管理公司。迪士尼方面对此称之为，收费的上海迪士尼“尊享互动式服务”系由开园后仍然公开发表实行的园内服务项目之一，但知名度更高的是绝大多数游客不会自由选择的免费较慢通行证服务。据介绍，“尊享互动式服务”系由迪士尼在全球各乐园获取的一项标准化服务。记者指定到香港迪士尼乐园网站查证，找到确实类似于的服务项目，称作“迪士尼赏乐之旅”，香港每团价格为5688元港币，每团最多6人。

另外，据理解，在加州迪士尼乐园，该服务项目每团价格为2550美元，亦有人数容许。记者指定上海迪士尼度假区客户端查阅，目前游览热门景点除一般的排队方式外，还有三种便利方式。一是园内免费的较慢通行证服务，可通过手机末端在入园后免费发给，并在登录时间前往所自由选择的景点获得优先通行。二是出售尊享卡，可在当天给定时间，前往所自由选择的景点享用优先通行服务。

游客可以出售单个景点的尊享卡，也可以出售8个景点的尊享卡套装。尊享卡价格不会根据季节浮动，29日客户端表明套装售价每位440元人民币。

三是此前有报导称之为的“尊享互动式服务”，特点是配有专门互动式员，可自定义专门的行程，在服务时间段内优先畅行园内大部分景点以及腾出表演方位等。据官网表明，该服务价格最低为21600元，低于为8100元，时长分成6小时和3小时两档。记者体验，在其客户端导航系统栏自由选择“互动式服务栏目”，只有再行转换到列表模式，才能看见“尊享互动式服务”内容细节;而在其官方网站，页面首页尾端“活动一览”栏目中的“迪士尼互动式服务”，才能看见适当细节。对于首度使用者而言，得知此类服务信息的路径过于便利。

中国旅游改革发展咨询委员会委员、联合国世界旅游组织咨询专家何建民回应，主题乐园在获取有所不同层次的服务时，不应将每一种价格及其所对应的权利、义务等具体展出给消费者，由消费者较为后再自由选择。对于不理解“尊享互动式服务”细则的游客，建议园方得出更为明晰的解释。

他还认为，根据我国旅游法、合同法等，上海迪士尼乐园所获取的“尊享互动式服务”非强迫性出售，消费者具备较小自由选择余地。若互动式服务占到整体游客的比例较较少，对没自由选择这项服务的游客影响受限。截至记者新闻报道时，上海市消保委对此事不予置评。

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